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新车保险手续是在武汉市交管局车管所内的中银保险有限公司办理的,许多客户都接到这样的电话

“我上午才把新车牌装好,下午就接到了电话,对方称可以为我退还部分车辆购置税,他们还详细地说出我的姓名和车型,这一下令我信以为真。”10月29日,网友“中77777”通过微博爆料,称他遭遇了一场疑似“退税”的骗局,微博很快就引来了不少网友的热议,很多人都纷纷吐槽,称自己也遭遇过类似的情况,对方一般先说出车主个人信息,然后以退税优惠政策引其上钩,通过银行卡转账形式诈骗钱财。

荆楚网消息武汉市民潘先生1月5日为新车办理牌照,可买车的喜悦还没有持续多久,烦心事就紧跟着来了。1月9日,潘先生接到一个电话,对方自称是国家税务局的工作人员,准确报出了他的姓名、手机号码、身份证、家庭住址等个人信息,说是要为他办理“车辆购置税”退税手续。

那么,车主的个人信息又是怎样被泄露的呢?近日,记者通过知情人士了解到,汽车4S店、保险公司、客户填写信息等多个环节,都有可能泄露个人隐私。

“从买车到上牌,仅仅4天的时间,这些信息只向4S店、购置税缴纳窗口、保险服务窗口、车管所牌证窗口透露过。所有的手续都是我自己去办理,没有委托任何人,我的手机号、身份证、家庭地址以及购车信息是如何泄漏的?”潘先生气愤地说。

刚上牌就接到“退税”电话

据潘先生反映,在4S店购买新车后,并没有接到类似诈骗电话。直到1月5日在武汉市交管局车管所内办理新车保险及上牌业务后,1月9日就接到了行骗电话。新车保险手续是在武汉市交管局车管所内的中银保险有限公司办理的。

11月1日,记者联系到了爆料网友:今年33岁、家住渝北区的汪先生。他表示,10月21日,自己买了一辆小轿车,26日,他将身份证交予4S店销售员,让销售员代为办理牌照,29日上午10点,汪先生取回身份证并拿到牌照,可刚过了三个小时,他就接到了一个陌生来电,对方自称是市车管所工作人员,因为国家税收政策调整,原来10%的车辆购置税调整为7%,可以退还给汪先生部分购置税。电话中,为了证实自己所言非虚,这位“车管所工作人员”详细说出了汪先生的姓名、车型及住址。

显然,在车主购车的整个流程中,信息被泄露。

“听到这里我信以为真了,后来咨询4S店销售员时,她说,许多客户都接到这样的电话,估计是骗子,让我不要相信。”汪先生说。

随后,记者联系武汉市交管局车管所,车管所工作人员表示,尽管车管所掌握车主的所有信息,但是车管所作为政府部门,没有理由出售车主的个人信息牟利,可能是其他涉及车辆保障的经营单位所为。

到底有没有“退税”政策?不少网友提出了疑问。对此,记者致电重庆市国税局车辆购置税征收分局渝州路办税服务厅,一位刘姓工作人员表示,车辆购置税政策发生调整、可以退税一事,纯属子虚乌有,估计是不法分子以不当途径获取网友的个人信息后,用退税为诱饵进行诈骗。

记者联系湖北中银保险有限公司,该公司工作人员一再否认,表示公司内部有严格的规章制度,绝对不可能泄露车主个人信息,不存在泄露的可能性,可能是其他经办单位泄露的。

到底是哪个环节泄隐私?

相信不少车主都经历过买新车后骚扰电话短信不断的无奈,多数车主对这种明目张胆的骚扰有苦无处诉。个人信息泄露在现实生活中已成为一种社会公害。随着全国人大常委会关于加强网络信息保护决定正式出台,加强网络信息安全,保护公民合法权益已显得刻不容缓。

“如果是骗子,他们怎么会有我的个人信息?”汪先生说,他仅将身份证和电话号码交予了4S店的李姓销售员,对方将身份证复印后交予了她所在公司的新牌上户中心,由该中心交予市车管所,申请牌照,“这期间有三个环节,都需要提供个人信息。”

北京盈科律师事务所的夏律师说,非法出售、提供、获取公民个人信息,造成严重后果的,依据《刑法修正案》,将被处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。但目前还有一定的维权难度,只能倒查手机号码在哪儿被泄露,如果发现是通过不正当途径泄露的,则可以向司法机关举报,但取证非常困难。

11月2日,记者采访到李姓销售员,她表示,她们公司有严格规定,客户个人信息,必须由对接销售员单独保管,“汪先生的信息,就是由我一个人保管,没给任何人看,因此,我这里不可能泄露了他的信息,否则我将承担所有责任”。

新牌上户中心的朱女士也表示,销售员将客户信息交来后,有专门的工作人员把信息录入库并设置密码,防止其他人看到客户资料,他们不可能泄露客户隐私。

“车管所不可能泄露车主隐私。”重庆市公安局车辆管理所江北分所一李姓工作人员接受记者采访时说,他们使用的网络与普通互联网不同,是重庆市公安系统的内部网络,拥有独立的服务器和数据保护措施,严格防范车主信息泄露。同时,车管所的工作人员上岗时也都签订了保密协议,绝对不会透露车主的个人信息。

律师:个人信息泄露可维权

昨日,重庆龙塔律师事务所律师朱秭丞接受记者采访时说,在我国,公民的个人隐私权受包括民法通则、侵权法、刑法等多部法律保护,其中在《刑法修正案》中明确规定,国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员,违反国家规定,将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者非法提供给他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。朱律师建议,如果汪先生不知道个人信息被哪个单位和个人泄露,可以采用法律手段,起诉购车过程中,所有使用他个人信息的单位和个人。

延伸

个人信息泄露存三种方式

11月2日,记者采访了我市某家装公司的杨先生,他表示,去年自己曾为一售车员装修房子时了解到,不论是买车还是买房,整理出的客户姓名,电话,住址等信息,都可以拿出来卖钱,像一些保险公司的员工,常常都会出价收购这些信息,好日后联系,当然也会有一些不法分子,用来做一些违法的勾当。他表示,通常客户信息被泄露的原因,有三种可能,而记者也就杨先生提出的三种可能采访了警方,对市民做出相关提醒。

1商家或者个别员工将顾客信息买走。

杨先生:以某楼房开盘为例,吸引不少市民看房、买房就会留下他们的个人信息,如果该楼盘个别员工将市民信息卖给家装公司,那么,这些装修公司,就会挨着打电话推销,一份名单上有几百个业主,只要做成几笔生意就能捞回成本,然后该公司还可以将名单打折,继续卖给需要的公司,客户信息也不停地被泄露。

警方提醒:市民发现或者怀疑个人信息被非法出售,应该立即报警,便于民警及时介入调查。

2客户不注意保护个人隐私,填写资料时未采取保护措施。

杨先生:不少市民填写会员卡、买房信息卡、购车信息卡等资料时,并不在乎周围是否有人窥视,填好资料随意放置。

警方提醒:市民应该提高警惕,注意保护个人隐私,防止被不法分子利用。

3一些不法分子利用填写调查问卷的方式,获取市民信息。

杨先生:一些不法分子会假冒家装、房地产、广告等公司,让市民填写调查问卷,以获取市民姓名、电话、家庭住址等信息。

警方提醒:近年来,犯罪分子的诈骗方式越来越有针对性,他们往往会通过某种渠道获得市民信息,设计圈套进行诈骗,市民要提高警惕,不要在小利益面前丧失判断能力。

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